家政服务员职业守则二爱岗敬业主动服务

    1.爱岗敬业是社会主义职业道德的核心,是中华民族的传统美德

    爱岗敬业是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。爱岗,就是热爱自己的工作岗位,热爱自己的本职工作。敬业,就是以极端负责的态度对待自己的工作。宋朝朱熹对“敬业”的解释是:“专心致志,以事其业”。就是说,敬业的核心要求是严肃认真,一心一意,精益求精,尽职尽责。古人提倡的这种工作态度今天仍然没有过时。敬业精神是一种积极向上的人生态度,人生的价值在于勤奋、进步、奉献,而敬业精神就是一种奉献精神。

    2.主动服务展现职业素养,提升职业形象

    家政服务工作内容较为繁琐,相关工作要在干中发现;这就需要家政服务员主动、细致的开展工作。雇主往往是在无法自主解决家政服务内容的情况下,才聘请家政服务员进入家庭提供服务的;也许因为工作忙、也许因为自己不会做家务等因素,才有了家政服务的需求。家政服务员与雇主之间是各尽所需、互为支撑的关系。家政服务员在开展工作时必须具备主动服务观念,应依据《家政服务员国家职业标准》的要求,认真、细致的完成工作,不能雇主交代一件事就一件事,雇主未明确交代的就不去主动提供服务,这种得过且过的工作作风将严重损毁职业形象和自身素质与信誉。

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